Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o Sheik Trader Pro trata dados pessoais no site, na área administrativa e no aplicativo móvel Ultra Pro Admin. O aplicativo móvel é uma ferramenta restrita a administradores para operar recursos de WhatsApp, broadcast, respostas, envio de mídia e acompanhamento operacional.

Não vendemos dados pessoais, não exibimos anúncios de terceiros no aplicativo e não usamos os dados coletados para rastrear usuários entre aplicativos ou sites de outras empresas.

• Dados de conta e autenticação, como email, identificador de usuário e permissões administrativas.
• Conteúdo criado ou enviado por administradores no app, incluindo mensagens de texto, respostas, imagens, vídeos, áudios, documentos e metadados necessários ao envio.
• Dados operacionais de WhatsApp, como comunidades, grupos, status de envio, respostas, identificadores de mensagens e registros necessários para funcionamento e auditoria.
• Dados de dispositivo para notificações, como token de push, plataforma, versão do aplicativo e número de build.
• Dados de diagnóstico e estabilidade, como erros, falhas, informações técnicas do app, versão, ambiente e identificador do usuário autenticado quando necessário para investigar problemas.
• Dados de suporte quando você entra em contato conosco, como nome, email e mensagem enviada.

• Autenticar administradores e controlar permissões de acesso.
• Permitir o envio, leitura, busca, resposta, reenvio e exclusão operacional de mensagens de WhatsApp.
• Processar uploads de mídia e documentos escolhidos pelo usuário.
• Enviar notificações relacionadas ao funcionamento administrativo do app.
• Manter segurança, auditoria, prevenção de abuso e integridade da plataforma.
• Monitorar erros e melhorar a estabilidade técnica do aplicativo.
• Responder solicitações de suporte e dúvidas enviadas pelos canais oficiais.

Para operar a plataforma, podemos usar fornecedores de infraestrutura e serviços técnicos, incluindo provedores de autenticação, banco de dados, armazenamento, notificações push, monitoramento de erros, envio de emails e integração com WhatsApp/Z-API. Esses fornecedores tratam dados conforme necessário para prestar seus serviços e sob obrigações contratuais ou técnicas aplicáveis.

O app pode solicitar permissões do dispositivo para:

• Câmera e biblioteca de fotos, quando o administrador escolhe enviar imagem ou vídeo.
• Microfone, quando o administrador escolhe gravar áudio.
• Documentos/arquivos, quando o administrador escolhe anexar um arquivo.
• Notificações, quando o administrador aceita receber avisos do app.

O acesso a essas permissões é usado apenas para executar a ação escolhida pelo usuário dentro do aplicativo.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para oferecer o serviço, cumprir obrigações legais, manter registros operacionais, proteger a plataforma e resolver disputas. Usamos controles técnicos e organizacionais para proteger os dados contra acesso, uso ou divulgação não autorizados.

Podemos compartilhar dados com fornecedores técnicos necessários para operar o serviço, cumprir obrigações legais, proteger direitos e investigar incidentes de segurança. Não compartilhamos dados para publicidade comportamental de terceiros nem com data brokers.

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade ou informações sobre o tratamento de dados pessoais, conforme a lei aplicável. Também pode revogar permissões do dispositivo, como notificações, câmera, fotos ou microfone, pelos ajustes do sistema operacional.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo email suporte@sheiktraderpro.com.br.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças no aplicativo, no site, nos serviços ou em requisitos legais. A data de atualização no topo da página indica a versão mais recente.